Communication écrite et orale
Intitule du module Présentation du module
I. Maitriser les principes de base de la communication
1. Définition du concept de communication
2. Le schéma de la communication
3. Définition des composants du schéma de la
communication
II. La communication verbale et la communication non
verbale
1. La communication verbale
2. La communication non verbale
III. Les outils de communication
1. Les outils de la communication écrite
2. Les outils de la communication orale
IV. Les facteurs d’échec et obstacles à la
communication
1. Les bruits de communication
2. Les obstacles pouvant altérer la qualité de
l’information
3. Les obstacles culturels et sociologiques
4. Les obstacles psychologiques et affectifs
V. Les critères efficacités de la communication
1. Qu’est ce qu’une communication efficace ?
2. Les conditions d’une bonne transmission de
l’information
3. Que faire pour assurer une communication efficace ?
VI. Les qualités d’un bon émetteur et les qualités
d’un bon récepteur
1. Les qualités d’un bon émetteur
2. Les qualités d’un bon récepteur
VII. Les supports de la communication interne
1. Les supports de la communication écrite
2. Les supports de la communication orale
VIII. Développement des compétences des stagiaires en
communication écrite et orale
1. Recueillir une information par des questions
pertinentes
2. Les registres de langue
3. Plan d’un sujet de dissertation
4. Les réseaux de communication
5. L’écoute active : exercices pratiques
6. Etude morpholosyntaxique de textes de mise à niveau
7. Travaux de recherche et exposés oraux
IX. Les techniques de recherche d’emploi
1. Le curriculum vitae (CV)
2. La demande d’emploi
3. La lettre de motivation
4. L’entretien d’embauche
